1. Concepto y características.
2. Clases de encuestas.
3. Consideraciones previas a la realización de encuestas.
4. Fases de ejecución de la encuesta.
La encuesta en la investigación de mercados
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- Identificar las diferentes fases de ejecución de una encuesta.
- Definir los parámetros esenciales que hay que tener en cuenta en la obtención de información a través de encuestas.
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